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Richard CARRARA – Référent logement

15/02/2019

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En collaboration avec les référents sociaux, Richard CARRARA accompagne les personnes hébergées de nos dispositifs, vers l’accès à un logement autonome. Ses actions s’inscrivent dans le cadre de l’Accord Collectif Intercommunal d’Attribution – ACIA, coordonné par la Maison de la Veille Sociale – MVS – du Rhône, et dont il est l’interface pour l’ensemble d’ALYNEA.

Quel est ton parcours à ALYNEA ?

J’intègre l’association en 2016 en tant qu’assistant social. J’ai d’abord été rattaché à deux services : le Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale Régis (public familial) et le CHRS Polygônes (personnes isolées). Depuis que j’occupe le poste de référent logement, mes missions se spécialisent et mon champ d’intervention se transversalise puisque j’accompagne toutes les personnes prêtes à sortir de nos hébergements.

Quels sont les objectifs du référent logement ?

  • Faciliter l’accès au logement autonome des personnes et plus globalement, à l’échelle du territoire du Rhône et de la Métropole de Lyon.
  • Participer à la fluidité entre les différents dispositifs de l’hébergement vers le logement, pour ainsi permettre d’accueillir de nouvelles personnes privées de domicile.

Quelles sont tes motivations ?

Accompagner avec bienveillance et exigence les personnes qui s’inscrivent dans une nouvelle dynamique et qui développent de nouveaux projets pour les voir s’installer dans leur propre logement.
J’adore travailler en réseau, interne et externe, et avoir différents types d’interlocuteurs : les personnes accompagnées, leurs référents sociaux, la MVS et les bailleurs sociaux.

Comment opères-tu ?

Mon intervention commence dès que la question de la sortie de l’hébergement vers le logement est abordée dans le projet personnalisé des personnes hébergées.

Je les informe sur l’ACIA avant leur inscription. Puis je coordonne leur recherche jusqu’à l’accès à un logement. Je fais alors l’interface entre la MVS qui gère les offres de logements sociaux dans le cadre de l’ACIA, les personnes en recherche d’appartements, leurs référents sociaux, et les bailleurs.

Quel lien construis-tu avec les personnes ?

Au regard de la tension du secteur du logement, trouver un appartement n’est généralement pas une mince affaire ! Cette étape peut sembler insurmontable à des personnes qui sortent d’un dispositif d’accompagnement individuel. Je dois alors être un élément rassurant pour elles. On étudie ensemble leur demande pour un positionnement adapté à leurs besoins, en fonction de la typologie des ménages, de leurs ressources, de l’accessibilité et de la localisation du logement.

J’apporte un point de vue, parfois contraignant, sur la réalité de l’offre du logement, ce qui engendre une réévaluation de leur projet locatif souvent liée aux questions financières. Il s’agit aussi de les aider à se projeter dans un nouvel environnement, dans un nouveau quartier, bref à changer leurs habitudes et à faire évoluer le cadre structurant dans lequel ils se reconstruisent. Enfin, avant la signature du bail, j’accompagne les personnes à la visite et à l’état des lieux du logement. Une fois installées, les personnes peuvent être accompagnées pendant quelques semaines par un service de suite afin de s’assurer que les personnes s’adaptent bien à leur logement.

INFO + L’ACIA

Dispositif composé par des représentants de l’Etat, de bailleurs sociaux et d’associations de l’hébergement, géré par la MVS et qui priorise les demandes de logements selon l’ancienneté d’inscription dans ce cadre.

OBJECTIFS

  • Raccourcir les délais d’attribution de logement social dans la Métropole de Lyon et le département du Rhône pour le public hébergé ou logé temporairement.
  • Faciliter les sorties des structures.

MOYENS

  • Mise à disposition par les bailleurs sociaux de 630 logements / an sur le Rhône.

CONDITIONS D’ACCES

  • Avoir une demande de logement social dans le Rhône
  • Résider dans une structure d’hébergement / logement temporaire et être accompagné dans la recherche et l’accès au logement

CHIFFRES ALYNEA

  • 38 ménages accompagnés inscrits en 2018. Au 31 décembre 2018, on totalise, avec les années précédentes, 61 ménages inscrits dans le dispositif.
  • 42 ménages relogés en 2018.

Aller plus loin

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Madame C. et Monsieur V.

Un couple marqué par le sans-abrisme

Originaires de Picardie, ils quittent avec leurs 3 enfants leur maison d’Airaines en 2008 pour tenter leur chance en Corse puis à Lyon. Sans emploi, ils font face à des difficultés familiales avant de se trouver sans hébergement.

Souhaitant avant tout protéger leurs enfants et assurer leur scolarité, ils s’adressent au Conseil Général pour un placement provisoire. Ils sont orientés dans différents foyers dont le CHRS Carteret d’ALYNEA, mais la collectivité leur est difficile. Ils ne supportent ni la promiscuité, ni le cadre imposé. La collaboration avec les équipes est alors compliquée.
Pendant presque 3 ans, ils vont vivre dans la rue, abrités sous la bibliothèque universitaire rue Chevreul. La nuit, ils dorment en alternance afin que l’un des deux surveille leurs sacs à dos dans lesquels se trouve toute leur vie. En journée, ils fréquentent la Maison Rodolphe du Foyer Notre Dame des Sans Abri où ils déjeunent, se douchent, font leur lessive. Ici, ils sont suivis par Marc (prénom d’emprunt) assistant social avec qui ils seront en confiance.

« C’est la première personne qui nous a compris en repérant que le type d’hébergement qui nous conviendrait serait un appartement individuel. »

Dans la rue, leur santé se dégrade. Suzanne est hospitalisée plusieurs fois, sous-alimentée, alcoolisée, les articulations douloureuses. Les acteurs sociaux se mobilisent pour trouver une solution : Marc, la Maison de la Veille Sociale, le Samu Social 69, s’adressent au Préfet pour qu’un hébergement d’urgence soit débloqué. 5 mois plus tard, ils sont hébergés à l’hôtel.
Le couple poursuit son chemin dans un dispositif d’hébergement en appartement avec l’équipe de Polygônes d’ALYNEA qui considère que l’habitat est le point de départ de l’accompagnement.
Suzanne a arrêté de boire et soigne sa polyarthrite. Son compagnon, épileptique, suit son traitement. Grâce à des visites accompagnées par un médiateur et des entretiens téléphoniques réguliers, ils sont en lien avec leurs enfants.
Le prochain objectif est l’accès à un logement de droit commun : le bail serait d’abord signé entre le propriétaire et ALYNEA ; pendant cette durée déterminée, ils seraient sous-locataires et toujours accompagnés par Polygônes, avant que le bail « glisse » à leurs noms.

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Monsieur B.

« Rescapé de la solitude »

Monsieur B. intègre son hébergement en appartement de coordination thérapeutique en octobre 2017. Il doit alors quitter l’hébergement mis à disposition par le centre Léon Bérard où il suit un traitement médical. Même si Monsieur B. a fui, pour des raisons politiques le Congo Kinshasa, il est débouté par l’Office français de protection des réfugiés et des apatrides (Ofpra) et par la Cour nationale du droit d’asile (CNDA). Arrivé en France blessé, il apprend qu’il est gravement malade. Soutenu par l’assistante sociale de l’hôpital, il obtient un titre de séjour pour soins qui lui permet de se faire soigner et rester sur le territoire le temps nécessaire.

« Nous les Africains, on vit ensemble, on ne connait pas la solitude. Ici j’ai beaucoup souffert de l’isolement, j’étais au fond du trou. Isolé, malade, séparé de ma famille, j’avais les pires idées. »

Depuis le début de son accompagnement par Entr’Aids, il a trouvé ce dont il avait besoin, une équipe professionnelle qui se soucie des êtres humains et qui soutient moralement les personnes. Son cadre de vie lui permet également de retrouver un vivre ensemble : des relations conviviales de voisinage, le partage de petits déjeuners et de repas avec l’équipe…

« L’hôpital m’a soigné, ALYNEA m’a sauvé la vie, je suis un rescapé. »

Lors de cette rencontre, Monsieur B. est en rémission et a retrouvé du sens dans son quotidien en tant qu’agent de sécurité aux abords de l’école, et bénévole au sein de l’association Singa (mouvement citoyen international visant à créer du lien entre personnes réfugiées). Il a pu reprendre ses fréquentations à la bibliothèque, et récupérer l’appétit et le goût de vivre.

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Monsieur BEN ATTIA

Sa création d’entreprise lui ouvre l’accès au logement

Qu’avez-vous pensé de la 1ère rencontre avec l’équipe du CoWork ?

Une opportunité à ne pas rater ! Je m’y suis tout de suite accroché. Je n’avais pas beaucoup de solutions et l’accompagnement proposé était pour moi un plus, surtout pour le volet administratif. J’ai senti que ça n’allait pas être une perte de temps.

Quel est votre quotidien depuis le début de votre activité ?

Je travaille 35h par semaine : du mercredi au samedi, dans le camion de livraison et le lundi je gère l’administratif (en tant qu’auto-entrepreneur je m’occupe de la facturation, de la communication, de la commercialisation). Le dimanche, je suis avec ma famille. J’ai embauché un livreur en CDD de 6 mois à mi-temps. Un comptable gère la paie, en prestation externe. Aujourd’hui, mon objectif est d’investir dans l’achat d’un camion. Pour l’instant, on tourne en location, et ça représente une perte d’argent conséquente, surtout lorsqu’on doit en louer deux (environ 2 jours par semaine).


Mon entreprise marche bien, c’est ce que je souhaitais ! Je rembourse mes mensualités pour le crédit que l’ADIE m’a accordé pour lancer mon activité. Je me dégage un bon salaire pour payer mon loyer et nourrir ma famille. Je suis très content ! J’ai trouvé un appartement F4 à Lyon 8, dans du neuf. Être patron avec des bons chiffres, ça change tout quand tu cherches un appartement !

La fréquence de votre accompagnement a dû évoluer depuis le mois d’août, notamment depuis le début de votre activité ?

Mon contrat d’accompagnement (de 3 mois) a été renouvelé plusieurs fois. Je viens encore une fois par semaine les lundis, jour que je consacre à l’administration de ma société. Parallèlement je reste en contact téléphonique régulier. Au moindre doute, j’appelle. Sarah est comme une conseillère, dès que j’ai une question, je prends mon téléphone, « Allo Sarah ? » Elle se renseigne puis m’oriente pour que je puisse reprendre la main. Au minimum, je suis en contact deux fois par semaine avec elle. C’est vraiment un apport précieux car sans le CoWork, j’aurais des papiers non-traités. À chaque étape, le dispositif s’adapte par rapport à mes besoins.

Comment peut-on améliorer le service ?

On a fait une réunion avec les autres coworkers et l’équipe pour identifier les besoins et optimiser l’accompagnement humain en termes de formation, d’espace de travail, d’équipement en ordinateurs et imprimantes. Moi j’ai la chance d’avoir un ordinateur, mais ce n’est pas le cas pour les autres coworkers. Les gens hébergés en foyer sont en difficulté et n’ont ni le matériel, ni l’espace pour travailler. Il
manque encore beaucoup de choses nécessaires pour vraiment aider les gens qui n’ont pas les moyens. Il nous faut aussi des modules de formations simples, par exemple je ne maîtrise pas encore Excel et Word, or j’en ai besoin pour gérer mes factures.

Quel conseil donneriez-vous à une personne qui a envie de monter sa boite et qui n’ose pas car elle est en situation de précarité face au logement ?

Il faut y croire ! Ici il y a vraiment des gens qui ont du cœur avec des compétences, qui veulent nous aider. Il faut savoir prendre la main des personnes qui la tendent pour se mettre sur les bons rails et mener son projet. Vous déménagez ? N’hésitez pas à le contacter !